Если у вас есть свой бренд, крайне важно понимать, откуда приходят клиенты — из поисковой системы, соцсетей, по рекомендации друзей или через рекламу. Эти данные позволяют:
*️⃣ грамотно распределять маркетинговый бюджет;
*️⃣ усиливать работающие каналы привлечения;
*️⃣ отказываться от неэффективных инструментов;
*️⃣ точнее планировать ROI и другие бизнес‑метрики.
Прямой вопрос «Откуда вы о нас узнали?» в разговоре или сообщении порой звучит слишком настойчиво и может отпугнуть. Мягче и естественнее собирать такие сведения прямо на сайте — в комфортной для клиента обстановке. Главное — выбирать моменты, когда человек уже принял положительное решение (купил, зарегистрировался, подписался), и делать вопрос необязательным, коротким и визуально лёгким.
Читать далееКак ненавязчиво узнавать у клиентов, откуда они о вас узнали?
